Profil de nos visiteurs

Profil de nos visiteurs

27

octobre
2017

Profil de nos visiteurs

Par Département de communications

Chaque année, vous êtes des milliers de personnes à visiter Aqualandia. Vous venez de partout, en groupe d’amis ou en famille, adultes et enfants.

Nous accueillons toutes sortes de visiteurs, et nous adorons ça. Mais toujours, comme partout, certains groupes de personnes nous visitent plus que d’autres et sont nos clients les plus fidèles.

Nous souhaitons connaître ces informations, car cela nous permet de mieux cibler les offres que nous proposons à nos clients (attractions, activités, restauration, etc.), c’est pourquoi nous effectuons des sondages et nous espérons que vous puissiez y participer.

Selon les sondages réalisés, les plus jeunes sont nos principaux visiteurs. 42% de nos clients a entre 15 et 20 ans, et entre 26 et 30 ans. D’un autre côté, ceux qui nous visitent le moins se situent dans la tranche d’âge de 46 à 50 ans.

Nous savons aussi que nos visiteurs sont principalement Espagnols et proviennent de nos provinces voisines : Alicante, Valencia et Murcie. Ce qui est normal étant donné la proximité de notre parc en voiture ou en train. Il convient également de souligner que nous accueillons de nombreux Britanniques. D’ailleurs, 79% de nos visiteurs sont Espagnols et Britanniques.

Et puisque de nombreux Britanniques nous visitent, notre parc a été adapté pour les accueillir. Comme vous le savez, notre personnel parle l’anglais et nos horaires de repas sont très européens, afin que chacun puisse se restaurer selon ses habitudes avant de continuer à profiter de nos attractions.

À Aqualandia nous tenons également compte d’autres aspects, par exemple si les visites ont lieu dans le cadre de vacances ou pas et les villes dans lesquelles nos visiteurs séjournent. Cela nous permet de renforcer notre action commerciale là où vous séjournez et d’y laisser des informations concernant le parc, la vente de billets, etc.

Nos derniers sondages révèlent que 89% de nos visiteurs sont à Aqualandia dans le cadre de leurs vacances et que Benidorm, la ville dans laquelle nous nous trouvons, est votre lieu préféré pour y séjourner. La plupart des visiteurs nous rejoignent également en voiture, mais aussi en autobus, qui fait un arrêt juste devant l’entrée du parc.

Nous vous avons également demandé comment vous avez connu Aqualandia, afin de savoir là où vous cherchez des informations, ce qui nous permet de connaître le meilleur moyen de vous faire parvenir des nouveautés, des promotions… Vous avez été nombreux à nous dire que vous aviez déjà visité le parc au moins une fois et qu’il vous a été recommandé par des amis ou des proches. Nous sommes bien contents de l’apprendre, car cela veut dire que vous avez été satisfaits de votre première visite et que vous y reviendrez avec vos proches. Les médias permettent aussi de mieux nous connaître.

Et dans cette quête afin de mieux vous connaître, nous ne pouvons pas oublier les attractions d’Aqualandia que vous préférez, celles qui vous font le plus vibrer. Pourquoi faire ? Et bien pour les optimiser, pour savoir ce que nous devons installer lors de futurs agrandissements, etc. Si vous aimez la vitesse, soyez rassurés, vous en aurez doublement ! Les pistes molles sont nos attractions les mieux notées. Se faire la course entre amis, quelle rigolade ! Elles sont suivies de près par les rapides et par notre star de la vitesse et l’adrénaline : Verti-Go.

Toutes ces informations permettent de dresser un profil de nos visiteurs et de mieux travailler pour mieux vous servir. Vous êtes jeunes, Espagnols, Britanniques, vous êtes en vacances et vous aimez la vitesse entre amis ou en famille, auxquels vous recommandez Aqualandia. De surcroît vous appréciez le parc et nous vous en sommes très reconnaissants. 71% de vous pense qu’Aqualandia est excellent. Merci infiniment ! Nous vous retournons le compliment, vous méritez la meilleure note !

Amis, jeunes et aventuriers, ou encore adultes avec des enfants en famille… vous comptez tous énormément à nos yeux, c’est pourquoi il nous tarde d’ouvrir à nouveau nos portes pour la prochaine saison. Une saison sous le signe de la vitesse, de l’eau, de la détente, des émotions et bien plus encore.

Nous vous attendons très bientôt, et pendant ce temps, nous continuerons à travailler.

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